برای حمایت فوری از آسیب‌دیدگان، ۹ هتل شهرداری در تهران به اسکان اضطراری تخصیص یافته و روند بازسازی خانه‌ها بر اساس میزان خسارت به صورت مرحله‌ای توسط شهرداری و با همکاری نظام مهندسی پیگیری می‌شود.
، با تصمیم ستاد مدیریت بحران و اعلام مسئولان بنیاد مسکن ، مسئولیت کامل بازسازی واحدهای آسیب‌دیده از جنگ ۱۲ روزه در تهران به شهرداری و در سایر استان‌ها به استانداری‌ها سپرده شد. بر اساس ارزیابی‌های اولیه، حدود ۴۰۰۰ واحد مسکونی در تهران آسیب دیده‌اند که ۵۰۰ واحد از آنها نیازمند بازسازی و مقاوم‌سازی کامل هستند. این فرایند با مشارکت شهرداری، بنیاد مسکن، وزارت راه و شهرسازی، سازمان مدیریت بحران و هلال احمر اجرایی می‌شود تا بازسازی و اسکان موقت شهروندان با سرعت بیشتری پیش برود.
مجید جودی، معاون بنیاد مسکن، اعلام کرد: پس از تصمیم اخیر، تمامی مسئولیت‌های ارزیابی، پرداخت‌ها و بازسازی در پایتخت بر عهده شهرداری قرار گرفته است و شهروندانی که واحدهایشان آسیب دیده یا تشکیل پرونده داده‌اند، باید به مناطق مختلف شهرداری تهران مراجعه کنند. همچنین از فردا ۱۷ تیرماه، پرداخت کمک‌هزینه اجاره مسکن برای آسیب‌دیدگان آغاز خواهد شد. این حمایت مالی بر اساس متراژ واحد و منطقه سکونت، تا سقف ۱۰۰ متر مربع پرداخت می‌شود تا مردم بتوانند تا زمان نوسازی خانه‌هایشان، سرپناه مناسبی داشته باشند.
دولت برای تسریع در روند اسکان و بازسازی، بودجه‌ای ۱۰۰۰ میلیارد تومانی را تصویب و به بانک‌ها ابلاغ کرده است. همزمان خدمات اسکان اضطراری با تخصیص ۹ هتل شهرداری در اختیار خانواده‌های بی‌سرپناه قرار گرفته است و تا به حال ۲۲۴ خانواده در این مراکز اسکان یافته‌اند.
مراحل بازسازی نیز به سه بخش تقسیم شده است: واحدهایی با خسارات جزئی (مانند شکستگی شیشه و پنجره) که بازسازی آنها توسط شهرداری مناطق در حال انجام است و تا پایان تیرماه هیچ خانه‌ای بدون رسیدگی نخواهد ماند. دسته دوم، خانه‌هایی با خسارات متوسط هستند که نیازمند پایدارسازی‌اند و با همکاری سازمان نظام مهندسی ساختمان مورد تأیید ایمنی قرار می‌گیرند. دسته سوم واحدهایی است که باید تخریب و کاملاً نوسازی شوند؛ برای این گروه، اخذ رایگان پروانه ساخت و تسهیل در دریافت مجوز در برنامه اجراست.
شهروندان برای اعلام خسارت می‌توانند با شماره تلفن‌های ۶۶۵۳۷۱۴۴ و ۶۶۵۳۷۱۵۰ یا ارسال پیامک به سرشماره‌های ۰۹۹۹۹۰۲۴۷۵۸ و ۰۹۹۹۹۰۲۴۷۵۹ با ستاد بازسازی تماس بگیرند. این خدمات برای شهروندان سایر استان‌ها نیز از طریق شعب بنیاد مسکن استان‌ها امکان‌پذیر است.
برنامه بنیاد مسکن و شهرداری بر تسریع ارزیابی‌ها، پاسخگویی شفاف و حمایت ویژه از آسیب‌دیدگان متمرکز است تا تمامی خانواده‌های متضرر هرچه زودتر صاحب خانه امن شوند.